物业管理师国家职业标准（2023年版）

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1、职业概况
1.1职业名称
物业管理师
1.2职业编码
4-06-01-01
1.3职业定义
接受业主委托，组织相关资源，为业主提供建筑物及其附属设施的维修、养护、管理，环境卫生和公共秩序维护等服务的人员。
1.4职业技能等级
本职业共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5职业环境
室内、外，常温。
1.6职业能力特征
具有较好的观察、学习、理解、表达、判断和计算能力，形体知觉、色觉、空间感正常，身体灵活、动作协调。
1.7普通受教育程度
高中毕业（或同等学力）。
1.8培训参考学时
四级/中级工、三级/高级工80标准学时，二级/技师、一级/高级技师60标准学时。

1.9职业技能鉴定要求
1.9.1申报条件
具备以下条件之一者，可申报四级/中级工：

(1) 取得相关职业①五级/初级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含) 以上。
(2) 累计从事本职业或相关职业工作 6 年(含) 以上。
(3)累计从事本职业或相关职业工作 4年(含) 以上，经本职业四级/中级工正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书。
(4) 取得技工学校本专业或相关专业②毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校本专业或相关专业毕业证书(含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生)。

具备以下条件之一者，可申报三级/高级工：
(1) 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含) 以上。
(2) 累计从事本职业或相关职业工作 10 年(含) 以上。
(3) 累计从事本职业或相关职业工作 8 年(含) 以上，经本职业三级/高级工正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书。

(4) 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有高级技工学校、技师学院毕业证书；或取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书)，并具有经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本专业或相关专业毕业证书。

(5) 取得本专业或相关专业大专毕业证书，并取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年 (含) 以上。

(6) 取得本专业或相关专业本科毕业证书。

具备以下条件之一者，可申报二级/技师：

(1) 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 4 年(含) 以上；或取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书)后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(合) 以上，经本职业二级/技师正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书。

(2) 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书) 的高级技工学校、技师学院、高等职业学校毕业生，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含) 以上，或取得本职业或相关职业预备技师证书的技师学院毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年(含) 以上。

(3) 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书(技能等级证书) 的本专业或相关专业本科毕业生，累计从事本职业或相关职业工作2年(含) 以上。

(4) 取得本专业或相关专业硕士研究生毕业证书。

具备以下条件之一者，可申报一级/高级技师：
(1) 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作4 年(含) 以上。
(2) 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书(技能等级证书) 后，累计从事本职业或相关职业工作 2 年(含) 以上，经本职业一级/高级技师正规培训达到规定的标准学时数，并取得结业证书。

(3) 取得本专业或相关专业硕士研室生毕业证书后，累计从事本职业或相关职业工作 3 年(含) 以上。

(4) 取得本专业或相关专业博士研空生毕业证书。

①相关职业：物业经营管理专业人员、设备工程技术人员、房屋安全鉴定工程技术人员、环境卫生工程技术人员、园林绿化工程技术人员、保卫管理员、消防安全管理员、中央空调系统运行操作员、停车管理员、租赁业务员、风险管理师、客户服务管理员、保安员、智能楼宇管理员、消防设施操作员、保洁员、园林绿化工、草坪园艺师、养老护理员、家政服务员等，下同。

②相关专业：技工院校专业目录 (2018年修订) 中服务类、财经商贸类、建筑类和电工电子类所列举的专业，中等职业学院专业目录(2021年) 中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，高等职业学校专业目录(2021年) 中土木建筑大类、财经商贸大类、公共管理与服务大类所列举的专业，普通高等学校本科专业目录(2020年) 中管理科学与工程类、工商管理类、公共管理类、经济学类、社会学类建筑类、土木类、自动化类、环境科学与工程类、安全科学与工程类所列举的专业，下同。